PS5でゲーム中にWi-Fiが切れる主な原因は、電波の弱さや干渉、ルーターの一時的な不調、PS5・ゲーム・ルーターの設定やソフトウェアの問題です。まずは、PS5だけが切れるのか、スマートフォンなど他の機器も同時に切れるのかを確認すると、原因を絞りやすくなります。
PS5でゲーム中にWi-Fiが切れる主な原因
切断の原因は、PS5本体だけでなく、Wi-Fi環境やオンラインサービス側にある場合もあります。次のように分けて考えると判断しやすくなります。
| 状況 | 考えられる原因 |
|---|---|
| PS5だけが切れる | PS5とルーターの距離、電波干渉、PS5の設定や一時的な不具合 |
| 家中の機器が同時に切れる | ルーター、回線、プロバイダー側の障害や不調 |
| 特定のゲームだけ切れる | ゲーム側のサーバー障害、ゲームの更新不足、ゲーム内の通信障害 |
| 夜や休日に切れやすい | 回線の混雑、家庭内での通信量増加 |
| PS5を移動した後から切れる | ルーターとの距離や壁、家具、家電などによる電波状態の変化 |
最初に確認すること
最初に、Wi-Fiそのものが切れているのか、ゲームのサーバーとの接続だけが切れているのかを確認します。
- PS5のホーム画面で「設定」を開きます。
- 「ネットワーク」から接続状態を確認します。
- 「インターネット接続を診断」などの接続テストを実行します。
- 同じ時間帯に、スマートフォンやパソコンでもインターネットが使えるか確認します。
- 特定のゲームだけで発生する場合は、そのゲームの障害情報やメンテナンス情報を確認します。
他の機器も同時に使えないなら、PS5よりもルーターや回線側の問題が疑われます。PS5の接続テストが正常でも、ゲームサーバーとの通信だけが不安定になることがあるため、ゲームごとの発生状況も見てください。
PS5のWi-Fiがゲーム中に切れるときの対処法
1. PS5とルーターを再起動する
一時的な通信エラーなら、PS5とルーターの再起動で改善することがあります。
- ゲームを終了し、PS5の電源を完全に切ります。
- ルーターの電源を抜きます。ONUやモデムを使っている場合は、そちらの電源も抜きます。
- しばらく待ってから、ONUやモデム、ルーターの順に電源を入れます。
- 機器のランプが通常の状態に戻るまで待ちます。
- PS5を起動し、インターネット接続を確認します。
電源を抜く時間や再起動後に通信が戻るまでの時間は、機器によって異なります。ランプの表示が普段と違う場合は、ルーターや回線の説明書も確認してください。
2. PS5をルーターに近づける
PS5とルーターの距離が遠い、間に壁や床がある場合は、電波が弱くなってゲーム中の通信が切れやすくなることがあります。PS5を一時的にルーターの近くへ移動し、切断が起きるか確認してください。
近づけると安定するなら、次のような対策が考えられます。
- ルーターを床置きせず、周囲をふさがない場所に置く
- PS5とルーターの間にある家具や金属製の棚を避ける
- 中継機やメッシュWi-Fiを使う
- 可能であればLANケーブル接続に変更する
中継機を導入しても、設置場所が悪いと通信が安定しないことがあります。PS5の近くではなく、ルーターからの電波も十分に届く場所に設置してください。
3. 2.4GHzと5GHzを切り替える
Wi-Fiには主に2.4GHz帯と5GHz帯があり、電波の届き方や干渉の受けやすさが異なります。
| 周波数帯 | 特徴 | 向いている状況 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 壁や床を通りやすい一方、周囲の機器と干渉しやすい | ルーターから遠い、間に壁がある |
| 5GHz | 比較的高速で干渉を受けにくい一方、距離や壁の影響を受けやすい | ルーターとPS5が近い |
ルーターが2.4GHzと5GHzを別々のSSIDで提供している場合は、PS5の接続先を切り替えて、どちらが安定するか試します。5GHzで切れる場合に2.4GHzで改善することもあれば、逆の場合もあります。
SSIDが自動で切り替わる設定になっている場合は、周波数帯の自動切り替えが原因で一時的に通信が途切れていないか、ルーターの設定を確認してください。
4. Wi-Fiに接続する機器を減らす
動画視聴、オンライン会議、大容量ファイルのダウンロードなどが同時に行われると、家庭内の通信が混雑します。ゲーム中だけでなく、家族が使っている機器も含めて、通信量の大きい処理を一時的に止めて確認してください。
特に、PS5でゲームをしながら別のゲームやアップデートをダウンロードしていると、通信が不安定になることがあります。ダウンロードやアップデートが進行中なら、一時停止して切断が改善するか試します。
5. PS5とゲームを最新の状態にする
PS5本体のシステムソフトウェアやゲームが古いと、通信やオンライン機能に問題が起きる可能性があります。PS5のシステムソフトウェアと、切断が起きるゲームに更新がないか確認してください。
更新後も切れる場合は、ゲームを一度終了して再起動します。特定のゲームだけで発生し、他のオンラインゲームや接続テストでは問題がない場合は、ゲーム側の障害や不具合も考えられます。
6. Wi-Fi接続を登録し直す
保存されているWi-Fi設定に一時的な問題がある場合は、接続先を削除して登録し直すと改善することがあります。
- PS5の「設定」から「ネットワーク」を開きます。
- インターネット接続の設定画面を表示します。
- 現在接続しているWi-Fiを選び、接続を解除または削除します。
- Wi-Fi一覧から自宅のSSIDを選びます。
- Wi-Fiパスワードを入力して、再接続します。
- 接続テストを実行し、ゲーム中の状態を確認します。
SSIDやパスワードを変更した覚えがない場合でも、ルーターを交換した後や設定を変更した後は、PS5に古い情報が残っていることがあります。
7. DNS設定を変更する前に、標準設定で確認する
DNSは、ドメイン名を接続先のIPアドレスに変換する仕組みです。DNS設定が原因で接続先の検索に時間がかかる場合はありますが、Wi-Fi電波そのものの弱さや、ルーターの電源切れを解決する設定ではありません。
そのため、DNS変更は再起動や接続先の見直しを行った後の確認項目です。設定を変更する場合も、元の設定に戻せるよう、変更前の内容を控えてください。DNSを変更してもWi-Fiの電波が切れる症状が続くなら、別の原因を調べる必要があります。
8. LANケーブルで接続して原因を切り分ける
可能であれば、PS5をルーターにLANケーブルで接続してゲームを試します。LAN接続では切れず、Wi-Fiだけが切れるなら、PS5本体よりも無線環境に原因がある可能性が高まります。
LAN接続でも切れる場合は、回線、ルーター、ゲームサーバー、PS5のソフトウェアなど、Wi-Fi以外の原因を確認します。この方法は、Wi-Fi機器を買い替える前の切り分けにも使えます。
改善しないときに確認するポイント
ルーターのランプと他の機器の接続
PS5が切れた瞬間に、スマートフォンやパソコンも通信できなくなっていないか確認します。複数の機器が同時に切れるなら、ルーターのランプ表示、ONUやモデムの状態、回線事業者やプロバイダーの障害情報を確認してください。
NATタイプやオンライン機能の状態
NATタイプは、家庭内のネットワークからインターネット上のゲームサーバーへ接続する状態を示す情報です。NATタイプだけでWi-Fiの電波切れを判断することはできませんが、ボイスチャットや他のプレイヤーとの接続だけが不安定な場合は、ルーターのNATやポート関連の設定が関係することがあります。
ルーターの設定を変更する場合は、機種の説明書や回線事業者の案内に従ってください。設定変更後にほかの機器がつながらなくなることもあるため、内容が分からないまま初期化やポート開放を行うのは避けます。
ゲームサーバーの障害やメンテナンス
特定のゲームだけで切断される、同じ時間帯に他のプレイヤーも接続できないという場合は、ゲーム運営側の障害やメンテナンスの可能性があります。PS5の接続テストや他のオンライン機能が正常なら、ゲームの公式情報を確認してください。
Wi-Fiの買い替えや修理を検討する目安
次の条件に当てはまる場合は、ルーターや無線環境の見直しを検討します。
- ルーターの近くでもPS5のWi-Fiが頻繁に切れる
- 複数の機器で接続が不安定になる
- ルーターの再起動を繰り返さないと通信が戻らない
- LAN接続は安定するが、Wi-Fi接続だけが切れる
- ルーターの故障や回線機器の異常が疑われる
ただし、特定のゲームだけで切れる場合は、ルーターを買い替えても改善しない可能性があります。先に別のゲーム、PS5の接続テスト、他の機器での通信を確認してから判断してください。
まとめ
PS5でゲーム中にWi-Fiが切れるときは、まずPS5だけの問題か、家中の機器に共通する問題かを確認します。その後、PS5とルーターの再起動、設置場所の見直し、2.4GHzと5GHzの切り替え、通信中の機器の削減、ソフトウェアの更新を順番に試してください。
Wi-Fiだけが切れる場合は、LANケーブル接続で比較すると原因を切り分けやすくなります。LAN接続でも切れる場合や特定のゲームだけで発生する場合は、回線やルーターだけでなく、ゲーム側の障害やPS5の設定も確認しましょう。
