10G光のIPv6でゲームに接続できない原因と対処法は？

10G光のIPv6でゲームに接続できない原因は、回線速度ではなく、IPv4・IPv6の対応状況やルーターの通信方式、NAT、ファイアウォールなどにあることが多いです。IPv6でWebサイトを閲覧できても、ゲームがIPv6に対応しているとは限りません。

まずは「すべてのゲームに接続できないのか」「特定のゲームだけなのか」「ゲーム機だけで起きるのか」を切り分けてください。原因によって対処法が変わります。

10G光のIPv6でゲームに接続できない主な原因

ゲームがIPv6に対応していない

IPv6でインターネットに接続できても、ゲームのサーバーやゲーム機の通信がIPv4を前提としている場合があります。IPv6対応サイトを開けることと、ゲームへ接続できることは別です。

10G光では、IPv6接続を使いながら、IPv4通信を「IPv4 over IPv6」という方式で行うサービスがあります。この方式には、DS-LiteやMAP-Eなどがあり、サービスやプロバイダーによって仕様が異なります。

そのため、IPv6はつながっているのに、IPv4を使うゲームだけ接続できないという状態が起こることがあります。

IPv4アドレスを共有していて、NATタイプが制限されている

IPoE方式のIPv4通信では、複数の利用者が1つのグローバルIPv4アドレスを共有する場合があります。この場合、自宅のルーターでポートを開放しても、プロバイダー側の設備を越えて外部から接続を受けられないことがあります。

ゲーム機に表示されるNATタイプが「厳しい」「タイプ3」などになっている場合は、オンライン対戦やボイスチャット、ユーザー同士の接続に制限が出る可能性があります。

ただし、NATタイプの表示や判定方法はゲーム機・ゲームタイトルによって異なります。表示だけで故障と断定せず、複数のゲームや機能で同じ問題が起きるかを確認してください。

10G対応ルーターの設定や相性に問題がある

10G光を契約していても、ルーターが契約サービスのIPv6接続方式に対応していなければ、正しく通信できません。10G対応と書かれていても、すべてのIPv4 over IPv6方式に対応しているとは限らない点に注意が必要です。

また、ホームゲートウェイと市販ルーターを二重に接続していると、NATが二重になることがあります。二重NATでは、ゲームのNATタイプが厳しくなったり、UPnPやポート転送が機能しなかったりします。

IPv6ファイアウォールがゲームの通信を遮断している

IPv6では、端末がグローバルIPv6アドレスを持つ構成になることがあります。そのため、ルーターのIPv6ファイアウォールが外部からの通信を制限しています。

この制限は安全のために必要ですが、ゲームの対戦、ボイスチャット、ユーザー間通信などで必要な通信まで遮断すると、接続できない場合があります。ファイアウォールを無効にするのではなく、まずルーターのゲーム向け設定やUPnP、必要な通信の許可方法を確認してください。

最初に確認すること

原因を特定するには、設定を一度に変更せず、次の順番で確認すると切り分けやすくなります。

1. ゲームやサービス側の障害情報を確認する。特定のゲームだけで起きている場合は、ゲームのサーバー障害やメンテナンスの可能性があります。
2. 同じネットワークに接続したスマートフォンやパソコンで通信する。ほかの端末も通信できないなら、ゲーム機ではなく回線やルーター側の問題が疑われます。
3. ゲーム機の接続テストを実行する。インターネット接続、NATタイプ、IPv4・IPv6の表示を確認します。
4. ゲーム機を有線LANで接続する。有線で改善するなら、Wi-Fiの電波干渉、距離、帯域、無線設定などが原因の可能性があります。
5. ONU、ホームゲートウェイ、ルーター、ゲーム機を再起動する。電源を切った後、機器のランプが落ち着いてから順番に起動します。
6. ルーターの接続方式を確認する。契約中のIPv6方式が、ルーターの対応方式と一致しているか確認します。

具体的な対処法

1. ルーターのIPv6・IPv4 over IPv6設定を確認する

ルーターの管理画面で、IPv6接続が有効になっているか確認します。あわせて、契約している接続方式がDS-Lite、MAP-E、その他の方式のどれなのかを、プロバイダーの案内や契約書類で確認してください。

確認する項目の例は次のとおりです。

• IPv6接続が有効になっているか
• IPv4 over IPv6が有効になっているか
• 契約サービスに合った接続方式が選択されているか
• ルーターのファームウェアが更新されているか
• ホームゲートウェイと市販ルーターが二重ルーターになっていないか

設定方式が分からないまま、PPPoEやIPoEの設定を何度も変更すると、別の通信まで使えなくなることがあります。契約先が指定する設定を優先してください。

2. NATタイプを確認する

ゲーム機やゲーム内のネットワーク診断で、NATタイプを確認します。NATが厳しい場合は、まずUPnPが有効になっているかを確認してください。

UPnPは、ゲーム機やアプリが必要な通信の設定をルーターに自動で依頼する仕組みです。ただし、ルーターが二重になっている場合や、プロバイダー側でIPv4アドレスを共有している場合は、UPnPを有効にしても改善しないことがあります。

改善しない場合は、次の点を確認します。

• ゲーム機がどのルーターに接続されているか
• ホームゲートウェイと市販ルーターの両方でNATが動作していないか
• プロバイダー側のIPv4アドレス共有によって、外部からの接続が制限されていないか
• ゲームタイトルが指定する通信方式やポート番号があるか

3. ポート開放が必要かを確認する

ゲームによっては、対戦やボイスチャットで特定のポート通信を使います。ただし、ポート開放をすれば必ず接続できるとは限りません。ゲーム側の仕様、ルーターの構成、IPv4アドレスの共有状況によって結果が変わります。

また、IPv6通信でポートを開放する場合は、IPv4の設定とは別の考え方になります。ルーターによって設定項目や安全対策が異なるため、ゲームの公式サポートとルーターの説明書にある方法を優先してください。

ポート番号が不明なまま、任意のポートを開放するのは避けてください。必要な通信だけを対象にし、使用後に不要な設定を削除できるようにしておくことが大切です。

4. DNSを変更して接続を確認する

ゲームサーバーの名前解決に失敗している場合は、DNS設定が原因になることがあります。ゲーム機やルーターのDNSを自動設定に戻す、または利用しているプロバイダーが案内するDNSを設定して改善するか確認します。

ただし、DNS変更で改善するのは名前解決が原因の場合に限られます。NAT制限やIPv4アドレス共有が原因なら、DNSを変えても解決しません。

5. MTUは症状がある場合だけ確認する

MTUは、1回の通信で送れるデータの大きさです。接続開始はできるものの、ログイン途中で止まる、特定の画面だけ表示できない、頻繁に切断されるといった症状では、MTUが関係することがあります。

ただし、MTUの数値は接続方式や機器によって異なります。根拠なく数値を変更せず、プロバイダーやルーターの案内に従ってください。変更前の値を記録し、改善しなければ元に戻します。

IPv6を一時的に無効にすると直る場合の注意点

IPv6を無効にしてIPv4のPPPoE接続などへ切り替えると、ゲームに接続できるようになる場合があります。この場合、IPv6そのものが壊れているとは限らず、IPv4 over IPv6の方式、NAT、ルーター設定、ゲームとの相性などが原因と考えられます。

ただし、IPv6を無効にする方法は、契約サービスやホームゲートウェイによって異なります。また、通信速度や混雑状況が変わる可能性もあるため、恒久的な対策にする前に、プロバイダーへ次の点を問い合わせると判断しやすくなります。

• 契約回線で利用しているIPv4 over IPv6の方式
• ゲーム機で利用するIPv4の接続方法
• IPv4アドレスを共有しているか、個別に割り当てられているか
• ゲームのNATタイプが厳しくなる制限があるか
• 固定IPv4アドレスやポート通信に関する提供条件があるか

原因を切り分ける判断基準

それでも接続できないときに伝える情報

プロバイダーやルーターのメーカーへ相談するときは、「10G光でつながらない」だけでなく、次の情報をまとめて伝えると確認が進みやすくなります。

• 利用中のプロバイダー名と10G光のサービス名
• ホームゲートウェイ・ルーターのメーカーと型番
• ゲーム機の機種とゲームタイトル
• すべてのゲームで起きるか、特定のゲームだけか
• 有線LANとWi-Fiのどちらで起きるか
• 表示されるエラーコードやNATタイプ
• IPv6接続テストとIPv4接続テストの結果
• ルーターを二重に接続しているかどうか

10G光のIPv6でゲームに接続できないときは、まずゲーム側の障害と、回線・ルーター側の問題を分けて確認します。そのうえで、IPv4 over IPv6の方式、NATタイプ、二重NAT、IPv6ファイアウォール、Wi-Fi接続の順に確認すると、原因を絞り込みやすくなります。

IPv6でWebサイトが開けてもゲームが使えるとは限らないため、ゲーム機の接続テストとNATタイプを確認し、改善しなければ契約中のIPv4通信方式とアドレス共有の有無をプロバイダーへ問い合わせてください。