10G光の速度が出ない主な原因は、パソコン・LANケーブル・ルーターなどの機器が10Gbps通信に対応していないことです。ほかにも、Wi-Fi接続、回線終端装置やルーターの設定、測定先サーバーの混雑、パソコンの処理性能などが影響します。
まずは、10G対応の有線LANで測定してください。10Gbps契約でも通信の overhead（通信に必要な制御情報）があるため、速度測定で10Gbpsぴったりにならないこと自体は異常とは限りません。
10G光の速度が出ない主な原因
パソコンやルーターのLANポートが10Gに対応していない
パソコンのLANポートが1Gbps対応の場合、10G光を契約していても通信速度は基本的に1Gbpsが上限です。ルーターのWANポートだけでなく、パソコンを接続するLANポートも10Gbps対応である必要があります。
仕様表で、次のような表記があるか確認してください。
- 10GbE
- 10GBASE-T
- 10Gbps LAN
- 10GBASE-RやSFP+（機器によって表記が異なります）
「最大10Gbps」と書かれていても、10Gポートが1つだけの機器があります。パソコンを接続しているポートが1Gbpsポートではないか確認しましょう。
LANケーブルが10G通信に適していない
LANケーブルの規格が低い場合、10G通信が安定しなかったり、速度が下がったりすることがあります。10GBASE-Tでは、一般的にCAT6A以上のLANケーブルを使うと確認しやすくなります。
CAT5eやCAT6でも環境によって10Gbpsで通信できる場合はありますが、ケーブルの長さや品質、配線環境によって結果が変わります。まずは短いCAT6Aケーブルに交換して、速度が変わるか確認してください。
壁のLANコンセント、スイッチングハブ、延長コネクターなどを経由している場合は、それらも10G対応でなければなりません。
Wi-Fiで測定している
10G光回線を契約していても、Wi-Fiの通信速度が10Gbpsになるわけではありません。Wi-Fi 5、Wi-Fi 6、Wi-Fi 7などの規格や、端末の対応性能、電波状況、接続周波数によって実測値は変わります。
10G光回線そのものの速度を確認するには、パソコンを10G対応LANポートへ有線接続して測定します。スマートフォンやWi-Fi接続のパソコンで速度が遅くても、回線自体の問題とは限りません。
ルーターやONUの間に1Gbps機器が入っている
ONUから10G対応ルーターへ接続していても、その先に1Gbps対応のスイッチングハブを挟むと、経路全体がボトルネックになります。ボトルネックとは、通信経路の中で速度を制限する部分のことです。
次の機器を、接続順に確認してください。
- ONUやホームゲートウェイ
- ルーターのWANポート
- ルーターのLANポート
- スイッチングハブ
- LANケーブルや壁内配線
- パソコン側のLANポートやLANアダプター
どこか1か所でも1Gbps対応だと、その機器を通る通信は10Gbpsになりません。
LANアダプターやドライバーに問題がある
パソコンに後付けの10GbEカードやUSB接続のLANアダプターを使っている場合、ドライバーやUSB規格が速度の制限になることがあります。
USB接続のLANアダプターでは、USB 2.0接続や電力不足、発熱によって十分な速度が出ない場合があります。10G対応と書かれていても、パソコン側の接続規格やドライバーが対応しているか確認してください。
また、10GbEアダプターのドライバーや、マザーボードのLANドライバーが古い場合は、メーカーの配布状況を確認して更新します。
パソコンの処理性能が足りない
10Gbpsの通信では、1Gbps通信よりもパソコンのCPU、メモリー、ストレージ、ネットワーク処理の負荷が大きくなります。古いパソコンや低性能な端末では、10G対応ポートを搭載していても速度が伸びないことがあります。
速度測定中にCPU使用率が高くなっていないか、セキュリティソフトやVPN、バックアップソフトが通信を処理していないか確認してください。複数のソフトで同時に通信している場合は、いったん停止してから測定します。
速度測定サイトや接続先が混雑している
速度測定の結果は、利用している測定サイトや接続先サーバーの性能にも左右されます。測定先が混雑している場合、回線や自宅の機器が10G対応でも速度が低く表示されます。
1回の測定結果だけで判断せず、時間帯や測定先を変えて複数回確認してください。特定の測定サイトだけ遅い場合は、回線全体ではなく測定先側の影響も考えられます。
プロバイダーの接続方式や混雑が影響している
契約している10Gサービスでも、接続方式や利用時間帯によって実測速度は変わります。夜間など利用者が増える時間帯だけ速度が下がる場合は、回線設備や接続先の混雑が原因の可能性があります。
IPv4 over IPv6、IPoE、PPPoEなど、プロバイダーによって利用できる接続方式や条件は異なります。契約しているサービスの接続方式が、10Gプランの利用条件を満たしているか確認してください。
ルーターの設定やファームウェアが影響している
ルーターのファームウェアが古い場合や、通信を検査する機能が有効になっている場合、速度が低下することがあります。ファームウェアを更新し、ルーターを再起動してから再測定してください。
次の機能は、機種によって通信速度に影響することがあります。
- VPN機能
- ペアレンタルコントロール
- ウイルスチェックやセキュリティ検査
- トラフィック分析
- 帯域制御やQoS
- 高度なファイアウォール機能
ただし、セキュリティ機能を停止したまま使うのは避けてください。原因確認のために設定を変更した場合は、確認後に元へ戻します。
最初に確認する手順
原因を切り分けるには、Wi-Fiや中継機器を外し、10G対応機器だけの構成で測定するのが基本です。
- パソコンの対応速度を確認する。パソコン内蔵LAN、増設カード、USB-LANアダプターの仕様を確認し、10Gbps対応であることを確かめます。
- ルーターの接続ポートを確認する。ONUと接続するWANポート、パソコンを接続するLANポートの両方が10G対応か確認します。
- 10G対応のLANケーブルへ交換する。まずは短いCAT6Aケーブルを使い、壁内配線やハブを経由しない構成にします。
- パソコンをルーターへ直接接続する。Wi-Fi、中継機、1G対応ハブ、古いスイッチをいったん外します。
- リンク速度を確認する。パソコンのネットワーク設定で、接続速度が1Gbps、2.5Gbps、5Gbps、10Gbpsのどれになっているか確認します。
- 複数の測定先で速度を測る。同じ時間帯に複数回測定し、時間帯を変えた結果とも比較します。
- 機器とドライバーを更新する。ルーターのファームウェア、LANアダプターのドライバー、OSを確認して更新します。
リンク速度が1Gbpsの場合に見るポイント
速度測定の前に、パソコンとルーターのリンク速度が1Gbpsになっている場合は、回線の混雑よりも機器や配線の問題を先に疑います。
- パソコン側のLANポートが1Gbpsではないか
- ルーターの10Gポートではなく1Gポートに接続していないか
- LANケーブルや壁内配線が10Gに対応しているか
- 途中に1G対応ハブやスイッチがないか
- LANアダプターが正しく認識されているか
リンク速度が10Gbpsになっていない状態では、測定サイトを変えても10G相当の速度は出ません。
リンク速度が10Gbpsなのに速度測定が遅い場合
リンク速度が10Gbpsなのに実測値が低い場合は、測定先、プロバイダーの混雑、ルーターの処理性能、パソコンの負荷などを確認します。
たとえば、特定の時間帯だけ遅く、深夜や早朝に改善するなら、利用時間帯の混雑が関係している可能性があります。一方、時間帯に関係なく同じ端末だけ遅いなら、端末やLANアダプター、セキュリティソフトの影響を調べます。
別の10G対応パソコンでも同じ接続方法で測定すると、端末側の問題か回線・ルーター側の問題かを分けやすくなります。
10Gbpsぴったり出ないのは異常なのか
10G光の「10Gbps」は、回線サービスや通信規格上の最大速度を示すものです。実際の速度測定では、通信制御の情報、測定先サーバーの性能、機器の処理能力などがあるため、10Gbpsぴったりにならないことがあります。
ただし、1Gbps前後で頭打ちになる、接続が頻繁に切れる、時間帯を問わず極端に遅いといった場合は、10G対応機器になっていない可能性があります。まずリンク速度を確認し、直接接続と複数回測定で原因を切り分けてください。
改善しないときの問い合わせ先
10G対応のパソコン、ルーター、LANケーブルを使い、パソコンをルーターへ直接接続しても速度が低い場合は、測定日時と条件を記録してプロバイダーや機器メーカーへ相談します。
- 測定した日時
- 測定サイトと測定結果
- 有線・Wi-Fiのどちらで測定したか
- パソコンとルーターの機種名
- LANケーブルの規格
- パソコン側とルーター側のリンク速度
- 時間帯による速度の変化
10G光の速度が出ないときは、まずWi-Fiではなく10G対応の有線接続にし、リンク速度を確認することが最初の判断材料です。そのうえで、1G対応機器の混在、LANケーブル、端末性能、測定先や時間帯の影響を順番に切り分けると、原因を特定しやすくなります。
