PS5がIPv6で接続できない原因と対処法は？

PS5がIPv6で接続できない原因は、PS5の仕様、ルーターのIPv6設定、回線事業者の接続方式、またはIPv6のみのネットワークにあります。PS5はIPv6に対応していますが、IPv6だけで構成されたネットワークには接続できない場合があります。

まずはPS5の接続テストで、インターネット接続自体が失敗しているのか、IPv6だけが使えていないのかを切り分けてください。IPv4で正常にインターネットやPSNへ接続できているなら、IPv6が使えないだけで、PS5の利用に必ず支障が出るとは限りません。

PS5がIPv6で接続できない主な原因

最初に確認すること

最初に、PS5でIPv6だけが使えないのか、インターネット接続全体が失敗しているのかを確認します。

1. PS5のホーム画面で「設定」を開きます。
2. 「ネットワーク」から「接続状況」を選びます。
3. 「インターネット接続を診断」を実行します。
4. インターネット接続、IPアドレス、NATタイプ、PSNへのサインイン結果を確認します。

IPv4でインターネットに接続できている場合、PS5の接続テストが成功することがあります。この場合は「IPv6が使えない」状態であっても、PS5がネットワークに接続できないとは限りません。

一方、IPアドレスを取得できない、インターネット接続に失敗する、PSNにサインインできない場合は、IPv6以外の設定や回線側の問題も調べる必要があります。

PS5側で確認する設定

PS5のネットワーク設定を自動設定に戻すと、手動入力の誤りによる接続不良を解消できる場合があります。

1. 「設定」から「ネットワーク」を開きます。
2. 「設定」を選び、「インターネット接続を設定」を開きます。
3. 接続中のWi-Fi、または有線LANを選びます。
4. 「詳細設定」を開きます。
5. IPアドレス設定を「自動」、DHCPホスト名を「指定しない」、DNS設定を「自動」、MTU設定を「自動」、プロキシサーバーを「使用しない」にします。
6. 設定後、「インターネット接続を診断」を実行します。

画面の項目名は、PS5のシステムソフトウェアや接続方法によって異なる場合があります。IPv6を手動で有効にする項目が見当たらない場合、PS5側ではなくルーターや回線側がIPv6を配布する構成になっている可能性があります。

ルーターのIPv6設定を確認する

PS5がIPv6アドレスを取得できない場合は、ルーターのIPv6設定が無効になっていないか確認します。

ルーターの管理画面で、次のような項目を確認してください。

• IPv6接続またはIPv6機能が有効になっているか
• 契約している回線事業者の接続方式が選択されているか
• IPv6ファイアウォールが通信を過度に遮断していないか
• ルーターがIPv6アドレスを取得できているか
• ルーターのファームウェアが古くないか

「IPv6 IPoE」「IPv4 over IPv6」「DS-Lite」「MAP-E」「IPv6パススルー」など、回線事業者やルーターによって設定名は異なります。契約先が指定する接続方式と、ルーターの対応方式が一致していないと、IPv6接続が成立しません。

設定を変更する場合は、契約している回線事業者とルーターの説明書に記載された方法を優先してください。意味が分からない項目を変更すると、インターネット全体が使えなくなることがあります。

IPv6 IPoEやDS-Lite、MAP-EでPS5に問題が出る場合

IPv6 IPoE方式では、IPv6を使って通信しながら、IPv4通信を別の仕組みで提供することがあります。代表的な方式にDS-LiteやMAP-Eがあります。

この場合、IPv6でインターネットを利用できても、PS5のNATタイプが「タイプ3」になったり、オンライン対戦やボイスチャットで制限が出たりすることがあります。これはPS5がIPv6に対応していないという意味ではなく、IPv4側のアドレス共有やポート通信の制限が原因の可能性があります。

特に、回線事業者から共有IPv4アドレスが割り当てられている場合、家庭側のルーターでポート開放を設定しても、通信を受け付けられないことがあります。ポート開放の可否は、契約しているIPv4接続方式と事業者の仕様で決まります。

次のような場合は、回線事業者に確認してください。

• PS5のNATタイプがタイプ3になる
• IPv6では接続できるが、特定のゲームだけオンライン機能が使えない
• ルーターでポート開放を設定しても改善しない
• 固定IPv4アドレスや個別のIPv4アドレスを利用できる契約があるか知りたい
• PPPoE方式など、別のIPv4接続方式を利用できるか確認したい

DS-LiteやMAP-Eを使っているから必ずPS5が使えない、ということではありません。ゲーム、ルーター、NATの構成によって結果が変わるため、PS5のNATタイプと実際のゲームの症状を伝えて確認することが重要です。

Wi-Fiが原因かを切り分ける方法

IPv6の問題に見えても、実際にはWi-Fiの電波干渉や接続設定が原因の場合があります。可能であれば、一時的にLANケーブルでPS5とルーターを接続して比較してください。

• 有線LANで改善する場合：Wi-Fiの電波、距離、周波数帯、無線設定が原因の可能性があります。
• 有線LANでも改善しない場合：ルーター、回線事業者、PS5の設定を確認します。
• 別のネットワークで改善する場合：自宅のルーターまたは回線側に原因がある可能性が高くなります。

スマートフォンのテザリングなど、別のネットワークで接続テストを行う方法もあります。ただし、テザリングは通信量やNATの仕様が異なるため、原因の切り分け用として利用し、長時間のオンラインゲームにそのまま使えるとは判断しないでください。

ルーターとPS5を再起動する

IPv6のアドレス取得やルーターの通信状態が一時的に不安定になっている場合は、機器の再起動で改善することがあります。

1. PS5の電源を完全に切ります。
2. ONU、ホームゲートウェイ、ルーターの電源を切ります。
3. 数分待ってから、ONUやホームゲートウェイの電源を入れます。
4. ランプが通常の状態になってから、ルーターの電源を入れます。
5. ルーターの起動が完了した後、PS5の電源を入れます。
6. PS5でインターネット接続を診断します。

ONUとルーターが一体型の場合は、機器の説明書に従って再起動してください。電源を抜く前に、録画中の機器や別の通信サービスに影響がないかも確認します。

PSN側の障害も確認する

インターネットには接続できるのにPSNへサインインできない場合は、PS5やIPv6ではなく、PSN側の障害やメンテナンスの可能性もあります。

PSNの障害情報、ゲーム運営会社の障害情報、ルーターの接続状態をそれぞれ確認してください。複数の端末でインターネットが使えない場合は、自宅の回線やルーターの問題である可能性が高くなります。

改善しないときに回線事業者へ伝える内容

問い合わせの際は、「IPv6につながらない」だけでなく、PS5の接続テスト結果を具体的に伝えると確認が進みやすくなります。

• PS5の接続方法がWi-Fiか有線LANか
• インターネット接続が成功するか
• PSNへサインインできるか
• NATタイプが何になっているか
• IPv6接続だけが失敗するのか、IPv4も失敗するのか
• ルーターの機種名と、利用している接続方式
• 別のネットワークでは接続できるか

回線事業者には、IPv6の開通状況、利用中のIPv4 over IPv6方式、共有IPv4アドレスの有無、PS5で必要な通信に制限があるかを確認してください。

PS5のIPv6接続で困ったときの判断

PS5がIPv6で接続できない場合でも、IPv4でインターネットとPSNを利用でき、ゲームにも問題がなければ、IPv6だけを使えるようにする必要はありません。

一方、PS5の接続テストが失敗する、NATタイプがタイプ3になる、オンライン機能だけ使えない場合は、IPv6の有無だけでなく、ルーターの設定とIPv4の提供方式を確認します。まずPS5で接続テストを行い、次に有線接続または別のネットワークで比較し、それでも改善しなければ回線事業者へ接続方式を問い合わせるのが基本です。